Блок-конференция

UX Russia 2017. Фактор человека в финансовых сервисах

Brow hall
1 ноября в 10:30
, Разработка и дизайн
10:30
Гуру
К программе

UX Russia 2017. Фактор человека в финансовых сервисах

Как банки и другие представители финансовой отрасли в борьбе за клиентом работают над улучшением своих сервисов. Поговорим о том, как меняются ожидания и поведение пользователей финансовых приложений, как команды банков работают над улучшением UX.

Модераторы

Докладчики

Дмитрий Сатин

UsabilityLab
Партнёр

Тема: Изменение ожиданий и поведения пользователей финансовых приложений

Исследование персон банков.

Анна Суровых

АО "Райффайзенбанк"
Leading Product Manager, Vice President, E-Business Development Department

Тема: Семейный и детский банкинг в Райффайзенбанке

Варвара Курникова

Райффайзенбанк
Leading Product Manager, Vice President, E-Business Development Department

Тема: Семейный и детский банкинг в Райффайзенбанке

В рамках данного доклада мы расскажем про нашу философию и подход к онлайн обслуживания семейных клиентов и про обслуживание наших самых маленьких клиентов, делающих свои первые шаги в финансовом мире.

Ярослав Шуваев

Банк Ак Барс
product owner Альфа-Мобайл

Тема: AI is new UI. Как меняется пользовательский опыт цифровых продуктов

1. Смешение привычек пользователей в сторону диалоговых интерфейсов.
2. Умные агенты и их влияние на пользовательский опыт.
3. Тенденции в дизайне и аналитика диалоговых интерфейсов.

Евгений Овчаренко

Банк ВТБ
Руководитель юзабилити-лаборатории, зам. нач. отдела проектирования пользовательских интерфейсов, УИМК ДДК

Тема: Тонкие настройки количественных методов оценки структуры приложений. Требования, методология, анализ.

1.     TreeTest и FirstClickTest: тонкости в постановке заданий пользователям.
2.     Обработка данных и возможные выводы.
3.     Ограничения методов.
4.     Пожелания к сервису: OptimalWorkshop VS Oprosso.

Тема: Тонкие настройки количественных методов оценки структуры приложений. Требования, методология, анализ.

1.     TreeTest и FirstClickTest: тонкости в постановке заданий пользователям.
2.     Обработка данных и возможные выводы.
3.     Ограничения методов.
4.     Пожелания к сервису: OptimalWorkshop VS Oprosso.

13:00
Гуру
К программе

UX Russia 2017. Дизайн-системы государства и крупных компаний

Гайдлайны и принципы создания дизайн-систем в больших проектах.

Модераторы

Дмитрий Щеглов

Сбербанк

Докладчики

Артем Геллер

Лаборатория Артема Геллера
Генеральный директор

Тема: Тема доклада уточняется

Скоро тут будут тезисы

Юрий Ветров

Mail.Ru Group
Руководитель портальной дизайн-команды

Тема: Тема доклада уточняется

Скоро будут тезисы.

15:30
Специалист
К программе

UXRussia 2017.Тренды в предложении и потреблении товаров и услуг

Актуальные тренды в предложении и потреблении товаров и услуг. Изменение модели обслуживания клиентов с пассивной на активную.

Модераторы

Алексей Романенков

CityАds
генеральный директор

Организаторы и партнеры

Организаторы

Официальные партнеры

Отраслевые партнеры

Партнеры

Партнеры профессиональной программы

Организационные партнеры