Блок-конференция

UX Russia 2017. Доступная среда

Brown hall
2 ноября в 11:00
, Разработка и дизайн
11:00
Специалист
К программе

UX Russia 2017. Доступная среда

Как повысить доступность сайтов и мобильных приложений. По данным Федеральной службы государственной статистики, в России проживает 11.6 млн взрослых людей и 636 тыс. детей с инвалидностью. Большинство этих людей полностью сохранны интеллектуально, то есть могут и хотят жить такой же полноценной жизнью, как и здоровые люди, пользоваться теми же продуктами и услугами. Однако из-за ограничений здоровья они сталкиваются со многими препятствиями, о которых обычные люди даже не задумываются. Между тем улучшить доступность сайта или мобильного приложения не так уж сложно, как может показаться на первый взгляд.  

Модераторы

Дмитрий Сатин

UsabilityLab
Партнёр

Докладчики

Сергей Флейтин

Элита Групп
Менеджер по продуктам

Тема: Нужны ли пандусы в Интернете?

Сегодняшний интернет открывает для людей с ограниченными возможностями вожможности поистине безграничные. Это и возможность получить специальность удалённо, не выходя из дома, а затем таким же образом трудоустроиться. Это и возможность найти любую инфомацию и получить помощь в решении той или иной проблемы. Да и возможности для общения в интернете тоже немалые. Ведь, если вы сами этого не захотите, никто не узнает о том, что вы инвалид.
Тем не менее многие сервисы остаются недоступными или малодоступными инвалидам по зрению.

Среди актуальных проблем можно отметить следующие:

1. Пресловутые "капчи", которые по-прежнему широко применяются для защиты от "спамботов".
2. Недоступность целого ряда популярных служб. Например в один из самых популярных мессенджеров, "Telegram" пользователям программ экранного доступа вход по-прежнему заказан.
Этот список можно продолжать.
Идеальной была бы ситуация, при которой создание недоступных приложений и сервисов стало бы либо невозможно технически, либо грозило бы серьёзными финансовыми последствиями.

Алексей Любимов

Яндекс
Эксперт по accessibility

Тема: Доступность интерфейсов для пользователей с различными ограничениями

Введение: краткое описание возможных ограничений, включая технические постановки проблемы: скрины сайтов и приложений с описанием проблем.
Решения: кратко очевидные решения по минимизации ошибок из предыдущего пункта.

Максим Рыжов

Сбербанк
Product manager

Тема: Как мы научили мобильное приложение говорить

1. Эмпатия как эволюция корп. культуры.
2. Наши UX ошибки и выводы.
3. Sberbank's guidelines.

Тема: Accessibility на этапе проектирования и разработки

Стоит включить в ТЗ и учесть в прототипе, чтобы разработчики и тестировщики могли это проверить до релиза, и чтобы потом  не пришлось проводить отдельно accessibility аудит и исправлять обнаруженные проблемы. Примеры артефактов, которые используются при проектировании доступности сайтов.

13:30
Гуру
К программе

UX Russia 2017. Исследования

 Кто, что, как и зачем исследует. Обсудим подводные камни и успешные кейсы, используемые методики и интерпретация результатов.  

Модераторы

Антон Парамонов

UsabilityLab
Руководитель проектов

Докладчики

Тимур Аймалетдинов

Аналитический центр НАФИ
Директор по исследованиям

Тема: Особенности изучения пользовательского опыта пожилых людей на рынке финансовых услуг

1.      Портрет пожилой аудитории пользователей финансовых услуг в России
2.      Особенности пользования финансовыми услугами пожилой аудитории
3.      Специфика изучения пользовательского опыта классическими и современными социологическими методами
4.      Видеопрезентация эксперимента
5.      Рекомендации по повышению доступности финансовых услуг для пожилых людей

Олеся Куколева

UX лаборатория Mail.Ru Group
UX Researcher

Тема: Чем полезны дневниковые исследования

Дневниковые исследования – редкий метод в практике UX специалиста. Они занимают много времени, их сложно организовать, далеко не всякий респондент согласится на участие в них. При этом на выходе вы получите качественные данные, за которые любой скептик вас обругает:  «Ну это же всего 10 человек, это ни о чем». Отсюда возникают вопросы: а стоит ли результат затраченных усилий? что особенного в этих данных? нельзя ли получить их быстрее и проще? Будем разбираться, опираясь на кейсы исследований, проведенных дневниковым методом. Я расскажу о том, для каких задач оправдано применение этого метода и в чем его ценность.

Анна Ившина

МА Русопрос
Консультант-аналитик

Тема: Рекрутинг респондентов для UX-исследований

1. Респонденты – кто они?
2. Откуда они приходят? (методы рекрутинга)
3. Как работает наша компания в части рекрутинга.
4. Человеческий фактор при проведении исследований и как с ним бороться.

Наталия Спрогис

Мегафон
Руководитель лаборатории по исследованиям продуктов и услуг

Тема: Заповеди хорошего модератора юзабилити-теста

 Казалось бы, что сложного в работе модератора юзабилити-тестирования? Выдал респондентам задания, попросил комментировать свои действия и сиди себе записывай проблемы и инсайты. Но на практике всё не так просто.  В своем докладе я хочу рассказать об основных сложностях, с которыми модераторы могут столкнуться на тесте, и как с ними быть. Мы поговорим про то, как модератор может повлиять на результаты теста, как важно правильно задавать вопросы, а иногда наоборот молчать и наблюдать. И наконец как истинные исследователи сегментируем сложных респондентов и разберемся, как работать с каждым типом.

Руслан Саввотин

UsabilityLab
Ведущий специалист

Тема: Как не забыть о пользователях на больших проектах

1.Работая над очень большими и долгими проектами, не всегда удается выдержать традиционные методологии разработки с привлечением пользователей.  2. Как и какие приемы использовать на больших проектах для вовлечения пользователя в каждый этап работы. 3. Описание подхода в целом и конкретных методов проведения интервью, выездных наблюдений, юзабилити-тестирования и др. 

16:00
Гуру
К программе

UX Russia 2017. Процессы и практики

Организация работы команд,процессы, используемые для повышения эффективности работы. Какие практики оказались наиболее полезными в работе, об этом и не только, пойдет речь на секции.

Модераторы

Вадим Митякин

Проектное бюро mityakin.ru
Проектный продюсер мобильных приложений, сервисов, софтовых продуктов

Докладчики

Гульфия Курмангалеева

Retail Rocket
Product Director

Тема: Как эффективно показать товары в Customer Jorney

Техника построения Journey помогает выявить все точки контакта потребителя с продуктом. В сочетании с рекомендациями, построенными с помощью machine learning, это работает наиболее эффективно и даёт значительное увеличение прибыли интернет магазинов.

Ярослав Бондарчук

Retail Rocket
Руководить отдела Growth Hacking

Тема: Как эффективно показать товары в Customer Jorney

Техника построения Journey помогает выявить все точки контакта потребителя с продуктом. В сочетании с рекомендациями, построенными с помощью machine learning, это работает наиболее эффективно и даёт значительное увеличение прибыли интернет магазинов.

Артур Арсёнов

Looi
директор

Вадим Митякин

Проектное бюро mityakin.ru
Проектный продюсер мобильных приложений, сервисов, софтовых продуктов

Тема: Роль технического проектирования в создании мобильных приложений

Когда рынок мобильной разработки только формировался, мало кто занимался хотя бы UX-проектированием. Разработка начиналась практически с момента знакомства с клиентом. По мере взросления в проект начали включаться UX-проектировщики, которые продумывали пользовательские сценарии и интерфейс. Дополняли эту историю бизнес-аналитики, которые связывали цели клиента с будущим продуктом.

Но что практически всегда оставалось за бортом — это детальное техническое проектирование. Готовые дизайн-макеты передавались разработчикам и дальше они уже решали как реализовать приложение. Хотя с момента, как мобильные приложения стали частью сложных интегрированных систем, например, банковские приложения, это был вопрос времени, когда количество возникающих проблем в проектах заставит уделить этому вопросу внимание. И кажется этот момент настал.

Я не планирую погружаться в детали, мне важно рассказать о том, какова роль технического проектирования в проекте и где проходит граница между проектированием и разработкой. Темы, о которых я хочу рассказать:

·       Чем именно является техническое проектирование

·       Как устроен проект, в котором выполняется техническое проектирование

·       Как связано UX и техническое проектирование

·       Кто выполняет техническое проектирование

·       Как построить взаимодействие с разработчиками, чтобы они использовали результаты технического проектирования

·       Нужно ли заниматься техническим проектированием при гибком проектном процессе

·       Как влияет техническое проектирование на сроки проекта в целом и на этап разработки в частности

·       Способы документирования

Сергей Алешин

ergonomics.ru
основатель

Тема: Дискуссия-батл “Хаос против порядка или обсуждение перспектив random code programming"

Дискуссия на тему, выгодно ли заниматься глубокими исследованиями и детальным проектированием на старте проекта. Может лучше «сразу делать»? Две точки зрения, два подхода, масса аргументов!

Организаторы и партнеры

Организаторы

Официальные партнеры

Отраслевые партнеры

Партнеры

Партнеры профессиональной программы

Организационные партнеры